Для каких целей разработан Стандарт обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания?
Правильные ответы на вопрос СДО - "Для каких целей разработан Стандарт обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания?":
Построение клиентоориентированного подхода в обслуживании клиентов.
Повышение качества обслуживания клиентов на основе базовых принципов менеджмента качества, внедряемых в ОАО «РЖД».
Вывод на рынок новых комплексных транспортно-логистических услуг.
Обеспечение компании ОАО «РЖД» стратегического конкурентного преимущества.
Повышение качества обслуживания клиентов на основе базовых принципов управления проектами.