Определите, какая ошибка допущена при очном общении с Клиентом, если сотрудник поприветствовал Клиента, представился, внимательно выслушал его и ответил на вопрос вежливо через монитор?

❌ Не нужно было выслушивать проблему Клиента, нужно было сначала предложить чая

✅ Так как монитор расположен между сотрудником и Клиентом, нужно было предложить Клиенту пересесть

❌ Сначала нужно было представиться, потом здороваться