Ответы СДО РЖД "Час знаний" Ответы СДО РЖД "Час знаний"

Укажите, какие цели стоят перед вами, когда вы задаете вопрос Клиенту: «Позвольте задать Вам несколько вопросов, чтобы лучше прояснить ситуацию?»

Правильные ответы на вопрос СДО - "Укажите, какие цели стоят перед вами, когда вы задаете вопрос Клиенту: «Позвольте задать Вам несколько вопросов, чтобы лучше прояснить ситуацию?»":

❌ Собрать информацию
 
❌ Получить подтверждение, понимание и согласие
 
❌ Стимулировать мыслительный процесс
 
❌ Прояснить значение и акцентировать важные компоненты информации
 
✅ Привлечь Клиента к дискуссии

+3
577
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.