Работа с устными обращениями Какие из перечисленных действий соответствуют требованиям эффективного общения? 0 528 0 При оформлении билета пассажир не хочет выполнять требования правил перевозки. Что из перечисленного целесообразно применить, чтобы погасить конфликтную ситуацию? 0 323 0 Вам необходимо распределить предложенные примеры аргументов (правые блоки) по двум видам аргументации (левые блоки). -1 194 0 Что из перечисленного относится к невербальным способам коммуникации? -3 838 0 Каким способом можно усовершенствовать коммуникативные навыки непосредственно на работе? 0 406 0 При устном общении с пассажиром (Клиентом) вы можете использовать следующий блок вопросов: «Почему у Вас сложилось такое мнение? Могли бы пояснить, что именно имеете в виду? Правильно ли я Вас понял(а)? Ваш вопрос заключается в том, что...». На каком этапе разговора задаются данные вопросы? +2 316 0