При оформлении билета пассажир не хочет выполнять требования правил перевозки. Что из перечисленного целесообразно применить, чтобы погасить конфликтную ситуацию?
Правильные ответы на вопрос СДО - "При оформлении билета пассажир не хочет выполнять требования правил перевозки. Что из перечисленного целесообразно применить, чтобы погасить конфликтную ситуацию?":
❌ Попытаться обратиться к чувствам пассажира
✅ Приводить ссылки на нормативные требования
❌ Прекратить обслуживание и попрощаться
❌ Пригласить своего непосредственного руководителя